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生成AIで加速！目指す『顧客体験（CX）』を実現へ　～LITRON Marketingのご紹介～ 受付終了
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NTT DATA Next Gen Future vol.60

生成AIで加速！目指す『顧客体験（CX）』を実現へ　～LITRON Marketingのご紹介～

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商品やサービスそのものだけでは差別化が難しい昨今、顧客に選ばれ続ける存在になるために、顧客ニーズを的確に捉えて提供する「顧客体験（CX）」価値が注目されています。 生成AI技術を活用し、部門や企業の垣根を越えて「優れた顧客体験」を提供するために、データに基づく戦略の立案、戦略に則った施策の企画やクリエイティブの作成、実行・効果検証の一連のマーケティング業務を加速する、LITRON Marketingサービスの概要をご紹介します。

このような方におすすめ

  • ・経営層、DX推進部門の方
  • ・ マーケティング部門の方

NTTデータ　テクノロジーコンサルティング事業部 井上　結衣

NTTデータ入社後、CRM関連システムの開発・運用にPMとして従事した後、2016年より現職。ユーティリティ・金融業界等でマーケティング領域を中心とした業務・IT変革構想立案、データドリブンマーケティングの実行支援等案件に従事。現在は生成AI×CXイノベーションを軸としたサービス検討や提案支援などを実施。

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